Support
مشاوره و پشتیبانی
در دنیای پرشتاب فناوری اطلاعات، پایداری و امنیت شبکه یکی از اساسی‌ترین ارکان موفقیت هر سازمان محسوب می‌شود. حتی کوچک‌ترین اختلال در عملکرد شبکه می‌تواند منجر به توقف فرآیندهای کاری، از دست رفتن داده‌ها و کاهش بهره‌وری شود. شرکت اسپاد با درک عمیق از اهمیت این موضوع، خدمات مشاوره و پشتیبانی شبکه را به‌صورت جامع، هدفمند و مبتنی بر استانداردهای روز دنیا ارائه می‌دهد.تیم فنی اسپاد متشکل از متخصصان مجرب در حوزه‌های سخت‌افزار، نرم‌افزار، امنیت و زیرساخت است که با تحلیل دقیق نیازهای هر سازمان، بهترین راهکارها را برای طراحی، بهینه‌سازی و نگهداری شبکه ارائه می‌کند. این خدمات شامل پایش مداوم عملکرد شبکه، شناسایی نقاط ضعف، ارائه مشاوره‌های تخصصی جهت توسعه زیرساخت، و رفع سریع مشکلات احتمالی است.
خدمات تخصصی مشاوره و پشتیبانی اسپاد
در اسپاد، ما با تکیه بر دانش فنی و ابزارهای روز امنیت سایبری، مجموعه‌ای از راهکارهای هوشمندانه را برای حفاظت از شبکه، داده‌ها و کاربران سازمان شما ارائه می‌دهیم تا زیرساخت فناوری‌تان در برابر هرگونه تهدید داخلی و خارجی ایمن و پایدار بماند.
- مانیتورینگ و عیب‌یابی شبکه به‌صورت دوره‌ای و لحظه‌ای
- ارائه مشاوره فنی در طراحی، توسعه و ارتقای زیرساخت شبکه
- آموزش تخصصی به تیم‌های IT داخلی سازمان
- پشتیبانی حضوری و ریموت در کمترین زمان ممکن
- ارائه گزارش‌های فنی و پیشنهاد بهینه‌سازی مداوم
مزایای پشتیبانی و مشاوره شبکه اسپاد
راهکارهایی هوشمند برای حفظ پایداری و امنیت شبکه سازمان شما
بهینه‌سازی مداوم
افزایش کارایی
واکنش سریع
حل فوری
مشاوره تخصصی
راهنمای فنی
پشتیبانی مستمر
پایش دائمی
سایر خدمات تخصصی اسپاد
زیرساخت شبکه (پسیو)
نرم افزاری شبکه (اکتیو)
تلفن تحت شبکه (VOIP)
امنیت شبکه
سؤالات رایج کاربران درباره خدمات پشتیبانی و مشاوره شبکه
عیب‌یابی، مانیتورینگ، رفع اختلال، و ارائه مشاوره فنی برای بهبود عملکرد شبکه.
بله، بسته به نیاز سازمان، پشتیبانی هم به‌صورت حضوری و هم ریموت ارائه می‌شود.
بله، سیستم‌های پایش اسپاد به‌صورت شبانه‌روزی عملکرد شبکه را زیر نظر دارند.
بله، آموزش تیم IT سازمان برای مدیریت و نگهداری بهتر شبکه بخشی از خدمات ماست.